Dans mon espace client, je ne retrouve que ma ligne mobile, je n'ai plus accès à ma ligne fixe (c'est comme si elle n'existait pas). Il y a quelque chose à faire ?
Votre identifiant est votre adresse mail SFR, oui, mais pas toujours :
Exact pour un client Fixe, donc soit une adresse @utilisateur_supprimé.fr soit @utilisateur_supprimé.fr ou un Neufid ;
Pour un client Mobile, Clé internet ou Tablette, on peut utiliser simplement le numéro de la ligne (06 xx xx xx xx ou 07 xx xx xx xx) ;
Pour un client sans ligne fixe ou mobile (100% digital), c’est votre adresse mail personnelle, celle que vous avez fournie à l’ouverture du compte et qui vous sert à la connexion au service en question (sur RMC Sport 100% digitale par exemple).
N'hésitez pas à consulter cet article afin d'en apprendre plus.
Ensuite tu peux, si tu le souhaites, demander à mettre en gestion un compte client dans un autre afin de le rendre visible sans avoir à te déconnecter/reconnecter pour passer à l'autre :
ainsi tu peux mettre en gestion dans le compte que tu consultes le plus souvent (par exemple ta ligne fixe), d'autres comptes comme ta ligne mobile, la ligne de tes enfants, etc.
Peut-être que si c'était ainsi avant et que cela a disparu, c'est que la mise en gestion a été supprimée par erreur et qu'il te fait la refaire.
