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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Est ce vraiment SFR qui m'appelle ?

Tiramisu
Contributeur Loisir

Bonjour.

Depuis une semaine, je reçois plusieurs appels par jour de numéros à 10 chiffres, ressemblant parfaitement à des lignes "privées".

Comme j'ai un système de blocage sur mon fixe, heureusement celui ci ne sonne pas.

Par contre, dans la minute qui suit, même appel sur mon portable et là ça me dérange énormément !

Mes deux lignes sont inscrites sur bloctel, et n'apparaissent pas dans les annuaires.

Lorsque je recherche ces numéros sur les sites de recherche inversée, de nombreux témoignages disent avoir constaté que c'était des appels de SFR...

Je suis bien perplexe... En tout cas ces appelants connaissent mes deux numéros perso puisque les appels se succèdent à la minute près...

Que peut on bien avoir à me dire qui ne puisse être transmis "officiellement" par SFR, ou transmis par mail ?

Je ne sais pas pas quoi faire de plus, en dehors de les signaler à Bloctel est assez ardu puisque ce sont des numéros différents à chaque appel... je passe donc une partie de ma journée à faire des signalements à Bloctel ???

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Tiramisu 

 


Lorsque je recherche ces numéros sur les sites de recherche inversée, de nombreux témoignages disent avoir constaté que c'était des appels de SFR...


Des numéros à 10 chiffres banalisés (qu'en plus le système de blocage de ton fixe intercepte) qui soient des "vrais" appels de SFR, j'en doute énormément.

Je parierais volontiers sur des "faux" appels de SFR, pratiqués par des mal-intentionnés.

 


Que peut on bien avoir à me dire qui ne puisse être transmis "officiellement" par SFR, ou transmis par mail ?


À mon avis rien d'où le doute que ce soit vraiment SFR.

Écoute, une fois fais l'expérience de prendre l'appel et tu verras certainement que ça ne sent pas très bon et est probablement une tierce personne qui cherche à te soutirer quelque chose (par exemple en te faisant croire à un pépin sur ta ligne qui nécessite un appel à la cellule technique à tel numéro surtaxé (ce que l'on a vu maintes fois sur ce forum) ou encore pour te faire croire à des options sur ta ligne SFR mais dont la souscription ne sera qu'un piège, etc. etc.)

 


Par contre, dans la minute qui suit, même appel sur mon portable et là ça me dérange énormément !

Mes deux lignes sont inscrites sur bloctel, et n'apparaissent pas dans les annuaires.


Comme tu les sais sans doute :

  • bloctel n'arrête vraiment pas les démarcheurs mal intentionnés (surtout qu'à l'étranger ils ne risquent rien vis-à-vis des amendes pour non respect de bloctel)
  • de plus, même si tu n'es pas dans l'annuaire, il est connu (et des reportages dans des magazines à la télé le relatent souvent) que des croisements d'informations très larges sont faits des par sociétés spécialisées dont ces justement le job de les récupérer et les agréger (pour les vendre bien sûr)
    • ils vont même jusqu'à pouvoir vendre (pour du marketing direct ou autre, mais rien n'empêche qu'ils aient des clients moins bien intentionnés) des coordonnées avec des critères comme "je veux la ligne fixe de la famille, le mobile du père, le mobile de la mère, que le couple ait en 35 et 40 ans, au moins 2 enfants, et profession médecin ou ingénieur supérieur à X dizaines de milliers d'euros annuels"... Bref, bien plus que ce qu'il y a dans les bases client de ton opérateur... Et, crois-le ou non, on peut obtenir de ces sociétés spécialisés des milliers de lignes correspondantes.
    • (le principe de leur travail, un peu comme Google, c'est de croiser des indices que tu as laissés, par bribes, un peu partout dans ta vie... Un jour ton mobile dans tel magasin, un jour ton fixe dans tel autre, un jour ton adresse qui permet de croiser les 2, un jour ta profession, etc. etc.)

Bref, penser que simplement rapprocher ton numéro fixe de ton numéro de mobile n'est faisable que des services secret ou d'une fuite de SFR est loin de la réalité. (Même si on ne peut pas exclure qu'une telle fuite ait existé).

 


Je ne sais pas pas quoi faire de plus, en dehors de les signaler à Bloctel est assez ardu puisque ce sont des numéros différents à chaque appel... je passe donc une partie de ma journée à faire des signalements à Bloctel ???

Sur ce point, il faut savoir aussi que "présenter un numéro d'appel XYZ" est relativement facile techniquement même si on n'appelle pas de ce numéro (cf. des cas médiatiquement connue comme ICI où une personne mal intentionnée a, entre autres méfaits, souvent appelé des gens en présentant un numéro qui n'était pas le sien comme parfait le vrai numéro du commissariat du coin... jugé des années plus tard pour ses "œuvres", lire ICI).

 

Du coup, dans ce cas, tu passes ton temps à signaler à bloctel des numéros... qui ne leur permettent pas de remonter au "vrai" coupable et qui donc ne servent à rien dans l'affaire... C'est pourquoi j'ai arrêté moi aussi ce jeu qui t'occupe.

Je n'ai d'espoir que dans la mise en place de ces contre-mesures techniques légales (lire ICI) qui hélas, bien qu'apparemment votées, semble mettre longtemps à se concrétiser vraiment.

 

Bref, aujourd'hui encore être appelé sur son propre numéro (censé ne pas être divulgué) et par un numéro qui n'est en réalité même pas celui qu'il prétend être sur l'affichage, c'est clairement du domaine du faisable et c'est sûrement pratiqué tous les jours en France... Hélas...

 

Tout cela me fait penser que ton appel ne provient pas de SFR. Mais comme dit plus haut, facile : une tu décroches, tu écoutes et tu vois le baratin qu'on te sort.

À+

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3 RÉPONSES 3
jnq35
Contributeur Master

Bonjour sur votre portable allez dans les paramètres du téléphone et cocher ID Appel entrant et protection Spam.

ex digiclient nc et ex mh
Tiramisu
Contributeur Loisir

Bonjour. Merci, mais je ne trouve nulle part cette fonction sur mon téléphone. Bon, c'est un Doro de base, pas un smartphone...😁

Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Tiramisu 

 


Lorsque je recherche ces numéros sur les sites de recherche inversée, de nombreux témoignages disent avoir constaté que c'était des appels de SFR...


Des numéros à 10 chiffres banalisés (qu'en plus le système de blocage de ton fixe intercepte) qui soient des "vrais" appels de SFR, j'en doute énormément.

Je parierais volontiers sur des "faux" appels de SFR, pratiqués par des mal-intentionnés.

 


Que peut on bien avoir à me dire qui ne puisse être transmis "officiellement" par SFR, ou transmis par mail ?


À mon avis rien d'où le doute que ce soit vraiment SFR.

Écoute, une fois fais l'expérience de prendre l'appel et tu verras certainement que ça ne sent pas très bon et est probablement une tierce personne qui cherche à te soutirer quelque chose (par exemple en te faisant croire à un pépin sur ta ligne qui nécessite un appel à la cellule technique à tel numéro surtaxé (ce que l'on a vu maintes fois sur ce forum) ou encore pour te faire croire à des options sur ta ligne SFR mais dont la souscription ne sera qu'un piège, etc. etc.)

 


Par contre, dans la minute qui suit, même appel sur mon portable et là ça me dérange énormément !

Mes deux lignes sont inscrites sur bloctel, et n'apparaissent pas dans les annuaires.


Comme tu les sais sans doute :

  • bloctel n'arrête vraiment pas les démarcheurs mal intentionnés (surtout qu'à l'étranger ils ne risquent rien vis-à-vis des amendes pour non respect de bloctel)
  • de plus, même si tu n'es pas dans l'annuaire, il est connu (et des reportages dans des magazines à la télé le relatent souvent) que des croisements d'informations très larges sont faits des par sociétés spécialisées dont ces justement le job de les récupérer et les agréger (pour les vendre bien sûr)
    • ils vont même jusqu'à pouvoir vendre (pour du marketing direct ou autre, mais rien n'empêche qu'ils aient des clients moins bien intentionnés) des coordonnées avec des critères comme "je veux la ligne fixe de la famille, le mobile du père, le mobile de la mère, que le couple ait en 35 et 40 ans, au moins 2 enfants, et profession médecin ou ingénieur supérieur à X dizaines de milliers d'euros annuels"... Bref, bien plus que ce qu'il y a dans les bases client de ton opérateur... Et, crois-le ou non, on peut obtenir de ces sociétés spécialisés des milliers de lignes correspondantes.
    • (le principe de leur travail, un peu comme Google, c'est de croiser des indices que tu as laissés, par bribes, un peu partout dans ta vie... Un jour ton mobile dans tel magasin, un jour ton fixe dans tel autre, un jour ton adresse qui permet de croiser les 2, un jour ta profession, etc. etc.)

Bref, penser que simplement rapprocher ton numéro fixe de ton numéro de mobile n'est faisable que des services secret ou d'une fuite de SFR est loin de la réalité. (Même si on ne peut pas exclure qu'une telle fuite ait existé).

 


Je ne sais pas pas quoi faire de plus, en dehors de les signaler à Bloctel est assez ardu puisque ce sont des numéros différents à chaque appel... je passe donc une partie de ma journée à faire des signalements à Bloctel ???

Sur ce point, il faut savoir aussi que "présenter un numéro d'appel XYZ" est relativement facile techniquement même si on n'appelle pas de ce numéro (cf. des cas médiatiquement connue comme ICI où une personne mal intentionnée a, entre autres méfaits, souvent appelé des gens en présentant un numéro qui n'était pas le sien comme parfait le vrai numéro du commissariat du coin... jugé des années plus tard pour ses "œuvres", lire ICI).

 

Du coup, dans ce cas, tu passes ton temps à signaler à bloctel des numéros... qui ne leur permettent pas de remonter au "vrai" coupable et qui donc ne servent à rien dans l'affaire... C'est pourquoi j'ai arrêté moi aussi ce jeu qui t'occupe.

Je n'ai d'espoir que dans la mise en place de ces contre-mesures techniques légales (lire ICI) qui hélas, bien qu'apparemment votées, semble mettre longtemps à se concrétiser vraiment.

 

Bref, aujourd'hui encore être appelé sur son propre numéro (censé ne pas être divulgué) et par un numéro qui n'est en réalité même pas celui qu'il prétend être sur l'affichage, c'est clairement du domaine du faisable et c'est sûrement pratiqué tous les jours en France... Hélas...

 

Tout cela me fait penser que ton appel ne provient pas de SFR. Mais comme dit plus haut, facile : une tu décroches, tu écoutes et tu vois le baratin qu'on te sort.

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