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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Contacter le service client par mail

rivkach01
Visiteur

bonjour,

JE SUIS AU STADE DE RECOUVREMENT POUR UN SERVICE QUE JE N'AI JAMAIS EU!! 

SFR est une énorme **bleep**!!  

impossible de dialoguer avec un humain par telephone sans payer.

pouvez vous me diriger vers un responsable capable de gerer cette erreur??

mail ou telephone gratuit

merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour il n'y a aucun mail chez sfr et le 1023 est gratuit d'une ligne sfr puis ensuite au tarif local. Dans votre espace client il y a un bot d'aide en bas à droite.

Taper parler à un conseiller pour avoir un humain en ligne. Si vous avez un compte facebook ou twitter :

Lien assistance SFR messenger https://www.messenger.com/t/SFR et Lien page assistance SFR https://www.facebook.com/SFR

Lien assistance SFR twitter https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Chat offre fixe https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

et ici En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
ou ici Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/

ex digiclient nc et ex mh

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour il n'y a aucun mail chez sfr et le 1023 est gratuit d'une ligne sfr puis ensuite au tarif local. Dans votre espace client il y a un bot d'aide en bas à droite.

Taper parler à un conseiller pour avoir un humain en ligne. Si vous avez un compte facebook ou twitter :

Lien assistance SFR messenger https://www.messenger.com/t/SFR et Lien page assistance SFR https://www.facebook.com/SFR

Lien assistance SFR twitter https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Chat offre fixe https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

et ici En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
ou ici Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/

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