synchronisation boite mail sur ordinateur et sur iphone

[bavereyev01]

ma boite mail SFR de mon iphone, n'est pas synchronisée avec la meme boite mail SFR sur mon ordinateur;quand j 'efface ou je lis un  mail d'un coté,il apparait comme non lu ou toujours present de l'autre coté

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @bavereyev01 

Pour obtenir une parfaite synchronisation de l'état "lu/non lu" ainsi que les effacements de mails entre 2 appareils qui consultent la même messagerie, la meilleure précaution est d'avoir configuré l'accès à cette boite mail en IMAP (et non en POP) : cf. https://www.pop2imap.com/

Donc première vérification, est-ce bien en protocole IMAP (serveur imap.sfr.fr) et non POP (serveur pop.sfr.fr) que tu as paramétrer ton iPhone et ton ordinateur ?

À+

[claudesp01]

bonjour,

j'ai perdu tous mes anciens mails de ma boîte de réception et cela je pense car notre ancien mac a été changé et que je ne pouvais plus rien recevoir.

en passant par l'application mail je reçois mais par l'appli sfr je ne vois pas comment paraméter la boite en imap.

quand je clique sur la "roue" réglages paramètres, seules les adresses et les noms peuvent être modifiés .

par où accède t'on aux paramètres smtp  pop ou imap?

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @claudesp01 

Certains services mails ont en effet un réglage pour activer POP/IMAP/SMTP (Gmail par exemple)

Chez SFR, aucun réglage, POP/IMAP et SMTP sont activés en permanence.

C'est sur votre courrielleur (Mail pour Mac, Thunderbird, etc) qu'il faut renseigner ces données POP/IMAP/SMTP.

Je ne connais pas assez Mail pour MAC, donc j'ignore s'il trouve ces données automatiquement.

Thunderbird que je connais mieux, trouve automatiquement les paramètres nécessaires.

Mail sur IOS reconnait automatiquement les paramètres PO/IMAP/SMTP nécessaires.

Ci dessous les paramètres à utiliser

Courrier entrant IMAP (recommandé) - les mails restent sur le serveur SFR

serveur = imap.sfr.fr

sécurisation = SSL activé (port 993)

Identifiant = votre adresse @sfr complète

mot de passe = mot de passe associé à cette adresse mail

Type de mot de passe = mot de passe simple (non chiffré)

Courrier entrant POP (à éviter) - les mails sont récupérés par le logiciel puis effacés des serveurs SFR

serveur = pop.sfr.fr

sécurisation = SSL activé (port 995)

Identifiant = votre adresse @sfr complète

mot de passe = mot de passe associé à cette adresse mail

Type de mot de passe = mot de passe simple (non chiffré)

Courrier sortant SMTP

serveur = smtp.sfr.fr

sécurisation = SSL activé (port 465) ou STARTTLS activé (port 587)

Identifiant = votre adresse @sfr complète

mot de passe = mot de passe associé à cette adresse mail

Type de mot de passe = mot de passe simple (non chiffré)

[claudesp01]

mon app Mail pour mac est bien en imap 

et je pense que c'est en passant par l'appli SFR  sur mac que j'ai perdu tous les mails de ma boite de réception sfr

A moins que je n'ai atteint la capacité max et que tout se soit effacé mais j'en doute car il me reste les envoyés et la corbeille.

désormais je ne touche plus au mac et j'ai désactivé ma boite:  j'ai ainsi gardé len mémoire les vieux mails sur le mac

Je n'utilise que mon pc et mon tel. je n'ose plus me servir du mac de peur de  perdre à chaque fois mes mail sfr sur mes autres appareils.

donc je ne comprends pas pourquoi tout a disparu de partout si ce n'est un couac chez sfr?