Suppression automatique des mails sans accord

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon adresse mail depuis quelques temps maintenant : tous les mails que j'ai reçu avant le 17 janvier 2020 ont disparus, ils ne sont plus dans ma boîte de réception ni dans ma corbeille et je ne les ai jamais supprimés.

Certains de ces mails étant extrêmement importants je voudrais savoir quels seraient les possibilités pour les récupérer ?

Cordialement,

Charles.

[SGDA]

Bonjour,
En toute rigueur, un tel résultat et souvent le résultat d'une consultation de votre messagerie Avec Le protocole Pop qui effacé les messages du serveur. Dans ce cas, vos messages sont sur le poste où à été effectuée la consultation. Cela peut aussi arriver avec le protocole IMAP et une option d'effacement activée (15 jours par défaut avec Thunderbird)
On peut aussi envisager une corruption de la base du serveur SFR et une restauration incomplète. Les CGU des FAIs portent sur la garantie des services, la protection de vos données vis-à-vis de l'extérieur. Mais hélas pas sur la pérennité et l'intégrité de vos données.