" vos dossiers n'ont pas pu être récupérés. Veuillez réessayer……"

[christyn45]

bonjour,

depuis quelque temps, alors que je suis entrain d'ouvrir mes mails, de les traiter puis de les effacer

ma boite m'affiche " vos dossiers n'ont pas pu être récupérés............" et la roue se met à tourner,

tourner, tourner sur une page blanche

je n'ai plus qu'à fermer Firefox et le rouvrir !

ces derniers jours le phénomène se reproduit de plus en plus souvent et, parfois, la boite ne veut pas

se rouvrir lorsque je relance mon navigateur.

merci de m'aider

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @christyn45 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous invite à faire part de ce dysfonctionnement à un technicien SFR en passant par le Chat Technique pour une prise en charge personnalisée. 

Je vous invite également à vider le cache de votre navigateur puis à réessayer. Si vous utilisez un bloqueur de publicité, je vous suggère de le désactiver.

Bonne journée à vous 🙂

[christyn45]

merci