problème sfr mail, dossiers inaccessible

[lolasatef]

"Bonjour J’ai un gros problème avec ma messagerie SFR sur ma tablette En effet j’ai créé des dossiers dans lesquels j’ai transféré des mails Hors je n’arrive plus à les voir il m’indique « mise à jour » et rien Merci de m’aider svp !!!! "

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Pia]

Bonjour @lolasatef, 

Pour mieux comprendre, avez-vous essayé de vous connecter via d'autre navigateurs (Google Chrome, Firefox etc) et avec l’application SFR Mail ? 

De plus, avez-vous regardé s'il y a pas de mise à jour disponible sur l 'application SFR Mail ?

A très vite, 

Belle journée.

[lolasatef]

Bonjour @Pia merci pour votre retour .

J'ai le problème au niveau de l’application sur ma tablette et aucune mise à jour ni proposé sur le Play store que puis je faire dans cette situation svp ?

[Pia]

Bonjour @lolasatef, 

Pour mieux comprendre, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de votre message "mise à jour" avec toutes les manipulations que vous effectuez avant d'arriver à ce message s'il vous plait ? 

Belle journée.

[lolasatef · Accepted solution]

Bonjour @Pia 

J'ai désinstallé et réinstallé l'application entre temps et ça fonctionne. Bonne journée.

[Pia]

Bonjour @lolasatef, 

Ahhh, je suis ravie d'apprendre que votre situation ce soit réglée. 

Je vous souhaite un agréable week-end. 🙂