Plus de possibilité d’envoyer ou recevoir mails

[jacouille1]

Bonjour,

J’habite Asnieres et plus de mail sur PC, , tablette, IPhone.... 

Avez vous le même souci ?

Merci!!!!!

[pascal68190]

Oui idem ....

[ARIANE411]

Même problème.

Il semble évident que le problème se situe chez eux.

[alineri01]

Oui pareil, y compris sur "mail" de mon espace client SFR. Typique d'une panne chez eux. Très ennuyeux.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour à toutes et tous, et soyez les bienvenus, pour les nouveaux venus, sur la Communauté SFR d'Entraide, 
D'autres utilisateurs de la Communauté SFR, ce matin, ont témoigné qu'ils rencontrent un blocage pour gérer leur adresse mail SFR (tous les noms de domaine semblent impactés, neuf, cegetel, numericable...) depuis un courrielleur (Outlook, WLM, Thunderbird...). Plusieurs sujets ont été créés. Un dysfonctionnement est en cours. Cela concerne l'application Mobile SFR Mail (iOS et Android).
Je vous invite à vérifier si l'accès à vos mails, depuis le Webmail SFR Mail, reste fonctionnel. Cela permettra de gérer vos messages (envoi/réception) le temps du déploiement du correctif. En effet, les techniciens SFR planchent à la résolution de la problématique dans les meilleurs délais, et cela devrait arriver petit à petit. Certains ont d'ailleurs pu récupérer la gestion de leur compte mail. N'hésitez pas à me tenir au courant. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Yann ,

Pour certains POP et IMAP sont de retour sans rien modifier dans les paramètres.

[sandradi01]

Bonjour à tous,

Impossible d'envoyer des mails

Message d’erreur :

PARAMETRE INCORRECT

550 : 550.5.7.1

EMAIL REJECTED PER SPAM POLICY

Je suis baladée de service en service depuis presqu'une heure, on ne sait me dire comment résoudre le problème....

Merci à toutes celles et ceux qui pourront m'apporter leur aide

[jacouille1]

Mon « problème » a été résolu spontanément sans avoir besoin de passer par le service technique qui ne comprend jamais rien...,,,

[Yann]

Bonjour @sandradi01 
Concernant le problème que vous rencontrez lors de vos envois de mails, je vous invite à suivre les pistes évoquées dans le sujet :  Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ?

En vous souhaitant une bonne journée. 

[mariamo02]

Bonjour, même en essayant de me connecter sur ordinateur sur la webmail de SFR.fr, c’est impossible de recevoir et envoyer des e-mail depuis 3 jours désormais….comment résoudre ce problème ? C’est pas normal de ne pas pouvoir regarder les e-mails pour autant de temps…