pas possible d'envoyer ni recevoir de mail

[gb87]

Bonjour,

Je n'ai jamais utilisé ma boite mail sfr, je souhaiterai l'utiliser mais je viens de voir que je ne peux envoyer ni recevoir de mails avec mon adresse, que dois je faire

Merci

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour depuis combien de temps n'avez vous pas utilisé cette adresse mail ? Avec quel outil voulez vous l'utilisez ? Si c'est un programme de courrier électronique il faut le configurer  https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html

Si cela fait plus de six mois que vous ne l'avez pas utilisé il faudra contacter l’assistance sfr. Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

Si cela fait plus de six il était temps car après douze mois de non utilisation une adresse SFR disparait.