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Réponse certifiée par SFR Question résolue

lecture mail en attente impossible

alainge07
Visiteur

Bonjour,

depuis quelques semaine, je vois dans la fenêtre de ma boite mail que des messages sont en attente. Actuellement, il y aurait 17 mails en attente (voir photo copie écran). Mais rien dans ma boite de réception, indésirables, etc...

Comment des mails peuvent être affiché en attente sans qu'il soit possible de les récupérer ?

J'ai regardé dans les paramètres de transfert, rien ne bloque.

Quelqu'un aurait-il le même soucis ?

Merci.copie boite mail.png

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Chat SFR

Bonjour @alainge07,


Merci @TagadaTsoinTsoin  pour ton retour 😉

@alainge07, je vous invite à signaler ce dysfonctionnement auprès du Service Client afin qu'une résolution puisse être effectuée. Vous pouvez le signaler auprès d'un conseiller en passant par le Chat SFR.


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @alainge07 ,

 

Ne vous occupez pas de ce compteur.

Depuis que SFR a ajouté ce bandeau pour accéder aux différents services, non seulement il bouffe une place folle mais ce compteur est faux.

Chez moi il affiche 28 mails non lus, quel que soit le nombre de mails réellement non lus.

alainge07
Visiteur

Merci pour l'info.

Cordialement.

Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

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Bonjour @alainge07,


Merci @TagadaTsoinTsoin  pour ton retour 😉

@alainge07, je vous invite à signaler ce dysfonctionnement auprès du Service Client afin qu'une résolution puisse être effectuée. Vous pouvez le signaler auprès d'un conseiller en passant par le Chat SFR.


Belle journée !

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