Bonjour,
J'avais ma boite mail sur mon Outlook depuis plusieurs mois/années sans aucun problème particulier. Récemment j'ai perdu la connexion à ma boite mail sans savoir pourquoi. Il me demande le mot de passe mais dit que cela ne fonctionne pas.
Le mot de passe est pourtant correct puisque j'accède avec celui-ci en webmail sur le site SFR.
J'ai donc essayé de supprimer totalement le compte de Outlook et de le recréer mais sans succès. J'ai beau essayé avec les paramètres que ce soit en POP ou en IMAP mais la finalité est toujours la même, impossible de se connecter.
Me disant que le problème pouvait venir d'Outlook j'ai essayé avec une autre application de messagerie (Thunderbird), mais le problème est encore une fois exactement le même. Il valide bien les paramètres IMAP ou POP en disant qu'ils sont correctes, qu'il arrive à établir une connexion vers ces derniers mais au niveau compte cela indique une erreur d'identifiant.
J'ai modifié mon mot de passe au niveau de l'espace client SFR en me disant qu'il pouvait être éventuellement "expiré" ou ne répondant pas aux "exigences de sécurité" mais encore une fois même problème avec ce nouveau mdp.
Dernier essai, me disait que le problème pouvant être le PC, j'ai voulu configuré mon compte SFR sur le Outlook d'un autre PC (qui a déjà 2 comptes bien fonctionnels en outlook.fr et hotmail.com pour sa part), encore et toujours le même problème indiquant des identifiants incorrects.
Le problème est donc pour moi clairement côté SFR mais je ne sais pas dire à quel niveau. Bref je jette une bouteille à la mer !
Cordialement.
