Bonjour,
Pour accéder à ma boîte mail SFR, j’utilise le logiciel Microsoft Outlook 2021. Cependant, depuis plus d’une semaine, le logiciel ne parvient plus à se connecter à mon compte et affiche le message d’erreur 0x800CCC0E. J’ai supprimé le compte puis l’ai reconfiguré, et j’ai également désinstallé puis réinstallé Microsoft Office, sans succès. Aujourd’hui, j’ai installé eM Client afin de vérifier si le problème venait du logiciel de messagerie, mais le résultat est identique : un message d’erreur apparaît indiquant « Invalid login or password ». J’ai également modifié mon mot de passe, sans amélioration. J’utilisais auparavant le serveur POP de SFR, puis je suis passé récemment au serveur IMAP, mais cela n’a rien changé. En revanche, je peux me connecter sans difficulté au webmail SFR.
Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?
Cordialement,
