Impossibilité d'ouvrir les mails

[jpierre]

Bonjour,

sur un ordinateur, il est impossible d'ouvrir les mails et si je suis sur la boite de réception, je ne peux aller sur Infos et promos.

il me faut fermer SFR pour consulter sans pouvoir les lire les messages.

Merci de votre aide

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @jpierre,

Je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur puis à réessayer. Si vous utilisez un bloqueur de publicité, je vous suggère de le désactiver. Si le dysfonctionnement persiste, je me permets de vous orienter vers le service client SFR afin d'échanger avec un conseiller sur cette situation, celui-ci fera son maximum pour vous solutionner 😉

Vous souhaitant une belle journée !

[jpierre]

Bonjour Magali,

Merci de votre réponse.

J'ai supprimé google et réinstallé et tout fonctionne.

Je ne sais pas si cela pouvait venir du cache. En effet je pouvais ouvrir les mails reçus sur Gmail.

bien cordialement

Jean-Pierre

[Magali]

Je suis bien contente d'apprendre que tout fonctionne à nouveau normalement @jpierre  ! 🙂 

Merci pour ce retour.

Belle journée !