Bonjour,
cela fait déjà trois semaines que, comme beaucoup d'autres utilisateurs, le serveur imap ou pop3 (de club-internet ou de sfr) pour mon adresse club-internet ne répond plus. J'ai bien sûr essayé la fameuse astuce d'indiquer l'adresse complète comme login mais ça n'y fait rien. Le webmail est inaccessible et indique que je n'ai pas d'adresse @utilisateur_supprimé.fr (ce qui est faux d'ailleurs, j'en ai une que je n'utilise jamais). Mon adresse club-internet est reléguée en email secondaire, mais c'est bien inutile !
Donc, sous thunderbird, le logiciel email de mac os X ou le webmail, aucun accès à mes mails. Où sont-ils ??? J'ai appelé le service technique de SFR qui indique que c'est bien de leur faute mais ne peuvent indiquer un délai pour résoudre le problème. Ils préviendront "par sms". Mon email est indispensable à mon activité professionnelle et je n'y ai pas accès depuis trois semaines !!! Comment est-ce possible de se soucier aussi peu de ses clients ? Des problèmes, c'est normal, cela arrive. Mais aucune nouvelle, aucune excuse, aucun accès, aucune prise en compte, aucun suivi, cela fait beaucoup. C'est incompréhensible... changer les serveurs mails et unifier, très bien. Mais que cela provoque autant de problèmes, c'est comme si ça n'avait pas été correctement testé.
Merci de vous repencher urgemment sur le problème, je suis loin d'être le seul apparemment.
