Bonjour @laptitelady, et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR
L'erreur 550 5.7.1 signifie généralement que votre e-mail a été bloqué par le serveur de destination, souvent pour des raisons de sécurité ou de filtrage anti-spam.
Ci-dessous, quelques solutions à essayer :
Je vous invite à vérifier le message d'erreur complet, car, il peut contenir plus d’informations sur la raison du blocage (adresse IP blacklistée, contenu suspect, etc.).
Si vous utilisez un logiciel comme Outlook ou Thunderbird, essayez d’envoyer votre message directement depuis le Webmail SFR.
Si ça fonctionne depuis le Webmail, le problème vient peut-être de la configuration SMTP de votre logiciel.
Si votre adresse IP est sur une liste de blocage, cela peut empêcher l’envoi de mails. Vous pouvez la vérifier sur un site comme Spamhaus.
Si votre IP est blacklistée, redémarrez votre box pour en obtenir une nouvelle.
- Vérifier les paramètres SMTP
Serveur SMTP : smtp.sfr.fr
Port 465 (SSL) ou 587 (TLS)
Authentification activée avec votre adresse e-mail complète comme identifiant.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous suggérer d’autres pistes.
Tenez-moi au courant de vos tests ! 😊
Bonne journée !
