droits coupés

[paulinepu01]

bonjour je suis désespérée j'espère que vous pourrez m'aider.

Je n'ai plus de ligne sfr mais j'utilise la messagerie sfrmail.

Depuis le 8 janvier 2022 je ne peux plus me connecter à sfrmail. Et sur l'onglet internet en haut je vois "droits coupés".

Savez vous s'il existe une solution ou si c'est irréversiblement perdu ?

Le service client me dit qu'ils ne peuvent rien pour moi car je ne suis plus cliente ...

S'ils ont coupé les droits ils auraient pu prévenir !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @paulinepu01,

Je comprends votre ressenti. Comme vous n'êtes plus cliente SFR, je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin de voir ce qu'il est possible de faire.

Bonne journée.