Droits coupés

[brazil1965]

Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client.

• Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous: Modifier mon mot de passe
• Contactez le chat technique , un de nos conseillers prendra en charge votre demande.

[Robert26]

Bonjour @brazil1965,

Avez-vous suivi les recommandations du message affiché ?

[brazil1965]

Oui bien sur

j'arrive sur cette page (après identification)

[Robert26]

Merci du retour @brazil1965,

Je vous invite à contacter le Chat Technique comme indiqué afin qu'un conseiller fasse le nécessaire.

Bonne fin de journée et bon week-end.

[brazil1965]

J''arrive sur cette page / il ne se passe RIEN lorsque je clique sur me connecter

[Robert26]

Si vous avez essayé les manipulations d'usage (changer de navigateur, désactiver les bloqueurs de publicités/scripts, et ne pas utiliser la navigation privée), vous pouvez en cas de dysfonctionnement du Chat passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) également.

[brazil1965]

Excellent/ je n'ai pas Facebook ni Twitter

[Robert26]

Rassurez-vous, créer un compte est très simple, et le supprimer après votre contact avec le conseiller l'est tout autant, si vous le souhaitez :).

Bonne fin de journée et bon week-end.

[brazil1965]

Vous ne repondez pas à  mon besoin

JE N ARRIVE PLUS A CONSULTER MES MAILS

JE N ARRIVE PAS A CONTACTER L ASSISTANCE

[Robert26 · Accepted solution]

Comme indiqué : si vous avez essayé les manipulations d'usage (changer de navigateur, désactiver les bloqueurs de publicités/scripts, et ne pas utiliser la navigation privée), vous pouvez en cas de dysfonctionnement du Chat passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Les services client et technique ne sont pas présents sur la Communauté SFR, et seul un conseiller pourra rétablir l'accès aux mails.