Bonjour.
Ma situation : j'ai eu le câble via Estvideo dans les années 1990. J'ai deux adresses mails venues par ce contrat que j'utilise chaque jour au format xxx@evc.net (Estvidéo). J'ai été migré de Numericable vers SFR en septembre 2023 pour pouvoir avoir la fibre. J'utilise toujours mes deux adresses de mon contrat initial.
Je m'inquiète de savoir si elles vont pouvoir durer tant que je les utilise sachant que mon contrat Numericable a été résilié pour passage à la fibre SFR.
J'ai eu 2 réponses contradictoires :
1) Le service commercial SFR m'indique qu'à la date anniversaire de ma résiliation Numericable (soit 12 mois après), ces adresses vont disparaitre et je ne pourrais rien y faire même si je les utilise.
2) Sur la communauté SFR, j'ai lu qu'une loi "Pintat" oblige les FAI à conserver nos mails aussi longtemps qu'on les utilise au moins 1 fois sur une année même si on n'a plus de contrat chez eux. Dans cette hypothèse, sachant que je les utilise chaque fois, ces deux adresses ne devraient pas disparaitre même 12 mois après la résiliation Numericable.
Quand je me connecte au webmail SFR pour consulter ces deux adresses xxx@evc.net, j'accède bien à une interface qui m'indique une "offre" intitulée "Offres digitales & Home" ce qui laisserait entendre que ces adresses sont bien dans le giron de SFR. Voir capture d'écran ci-dessous.
Est ce que quelqu'un a une expérience du sujet ? Est ce que vous avez pu conserver votre adresse mail au-delà des 12 mois suivant la résiliation ?
Merci d'avance.
