Bonjour @Joiselle ,
Ces dossiers en majuscules sont les dossiers standards de SFR
Le dossier "Corbeille" du webmail s'appelle en réalité TRASH
Le dossier "Indésirables" du webmail s'appelle en réalité QUARANTAINE
Le dossier "Brouillons" du webmail s'appelle en réalité DRAFT
Le dossier "Envoyés" du webmail s'appelle en réalité OUTBOX
Il existe aussi le dossier INBOX qui est la "Boîte de réception". C'est le seul dossier vraiment standard du protocole IMAP, les autres peuvent porter n'importe quel nom (par exemple UnSolBox pour les Indésirables chez un autre fournisseur)
Outlook possède ses propres noms de dossiers, il doit donc associer ses propres dossiers avec ceux de SFR
Par exemple "Eléments envoyés" d'Outlook (ou "elementos enviados" dans la version portugaise d'Outlook) doit être associé au dossier OUTBOX de SFR.
Ces associations sont en général automatiques.
Quand les associations fonctionnent vous ne voyez pas les dossiers en majuscules de SFR, ceux d'Outlook s'y substituent.
Si ces dossiers en majuscules apparaissent, l'association est cassée.
Problème, ne connaissant pas Outlook, je ne sais pas comment rétablir ces associations.
Quand vous envoyez un mail, Outlook le dépose dans son dossier "Eléments envoyés".
Si le Dossier OUTBOX de SFR est correctement associé, vous retrouvez ce mail dans le dossier "Envoyés" du webmail, le protocole IMAP fait son boulot, la synchronisation des données fonctionne.
Si l'association est cassée, Outlook dépose les mails envoyés dans son dossier "Eléments envoyés" et ils restent là, il n'y a pas synchronisation des données, les mails envoyés n'apparaissent pas dans le webmail.
Vous devez donc avoir une partie de vos mails envoyés dans le dossier OUTBOX/Envoyés de SFR (tant que les associations fonctionnaient) et une autre partie de vos mails envoyés uniquement dans le dossier "Eléments envoyés" d'Outlook.
Il faudrait donc qu'une âme charitable vous indique comment rétablir les associations de dossiers sous Outlook 365.
