Installer SFR Cybersécurité sur tablette Samsung SM T530

[papou66]

bonjour impossible de télécharger cybersécurité sur ma tablette samsung  SM T530 merci pour votre répon cordialement georgesse

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[BellevilleHill]

Bonjour,

Pour vous répondre, il faudrait savoir quelle est la version de l'OS Android sur votre tablette.

Comme indiqué dans l'assistance consacrée à SFR Cybersécurité, il faut que vous disposiez de la version 5.0 ou ultérieure.

Cdt,

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-cybersecurite/offre-sfr-cybersecurite.html

[papou66]

bonjour ma tablette samung SM- T530 est sous 5.0.2

j'ai active les cookies et java scipt comme on me demande  .

merci de bien vouloir aider un papy de 79 ans  Amicalement PAPOU66

[BellevilleHill]

Parfait, si votre tablette est en 5.0.2, cela devrait fonctionner.

Il faudrait maintenant nous préciser à quelle étape vous êtes bloqué et si vous avez éventuellement un message d'erreur.

Sachez également que pour vous aider, vous avez un guide pour installer SFR Cybersécurité sur Android (et désinstaller SFR Sécurité si nécessaire).

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-cybersecurite/sfr-securite-migration-sfr-cybersecurite.h...

Enfin, vous pouvez contacter le 1023 si vous préférez échanger avec un conseiller de vive voix.

[Margot]

Bonjour @papou66 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.