Bonsoir à tous et bienvenue à @jacquelinepe07 dans la Communauté !👋
Merci pour votre question au sujet de la récupération de vos photos. Rassurez-vous, il existe deux méthodes simples pour accéder à vos données SFR Cloud :
👉 Depuis le site web :
Ouvrir un navigateur et se rendre sur SFR Cloud.
Dans le menu, choisir « Tous mes fichiers » puis accéder au dossier de synchronisation.
Activer le mode sélection multiple et cocher les fichiers voulus.
Cliquer sur Télécharger : les photos seront rapatriées dans un dossier compressé (.zip) sur l’ordinateur.
👉 Depuis l’application SFR Cloud (PC ou Mac) :
Installer l’appli si nécessaire.
Dans le tableau de bord, accéder aux paramètres ⚙️.
Dans l’onglet Synchroniser, cocher « Synchroniser tous les dossiers ».
Valider : les photos se téléchargeront automatiquement dans le répertoire SFR Cloud de l’ordinateur.
✨ Point d'attention : si le service est déjà résilié, il ne sera malheureusement plus possible de récupérer les fichiers.
Un grand merci également à @jnq35 pour son aide précieuse sur ce fil. 🙏
La Communauté reste disponible, si besoin.
Agréable soirée à vous !
