Historique des versions cloud non supprimées

[pmdown63]

Bonjour,

Il y a un bug dans mon cloud sfr. Tous les 2 jours, j'ai un message comme quoi mon cloud est plein (100 go). Pourtant, j'ai fait du vide et il y a 45 go de libre. J'ai bien supprimé les anciennes versions de l'historique mais elles reviennent et je dois refaire la manipulation de suppression à chaque fois sur le site. Quelqu’un a déjà eu ce souci svp? Je gère mon cloud via mon pc mais les 100 go sont offerts via mon forfait téléphone.

Merci de votre aide.

[Magali]

Bonjour @pmdown63,

 Je me permets de faire appel à @XavierX qui je pense sera en mesure de vous venir en aide concernant ce dysfonctionnement sur SFR Cloud 😉

Bon après-midi !

[pmdown63]

Je vous en remercie et j'attends la réponse de Xavier!

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @pmdown63,

Sans retour des utilisateurs et experts de la Communauté SFR, je vous invite à vous rapprocher du Service Technique SFR en passant par le tchat. Un conseiller pourra vous venir en aide.

En vous souhaitant un bon après-midi.