TV sur PC via Firefox

[MUGNAIO]

bonsoir

est-ce normal que je puisse plus accéder au service TV sur pc : https://tv.sfr.fr/browse/RefMenuItem::home

via Firefox ?

est-ce qu'il y a eu un changement chez SFR sans que nous soyons prévenus , ce ne serait pas la première fois ..

merci de m'indiquer comment récupérer ce service...

[Ryry]

Bonjour @MUGNAIO 

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est-ce qu'il y a eu un changement chez SFR sans que nous soyons prévenus , ce ne serait pas la première fois ..

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Je pense que la raison est moins simple car (je viens de vérifier à l'instant) j'ai bien encore un accès fonctionnel au site http://tv.sfr.fr ave Firefox (version 103.0.2)

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merci de m'indiquer comment récupérer ce service...

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Difficile de te répondre pour une question si générale :

• quel son déjà tes symptômes : ton accès est refusé ? ou tu peux te connecter mais l'écran reste noir ensuite ?
• as-tu le même problème d'accès sur l'appli mobile SFR TV 8 ?
• as-tu le même problème d'accès en utilisant un autre ordinateur ?

À+

[MUGNAIO]

écran noir ....

[Magali]

Bonjour @MUGNAIO,

 Est-ce que vous utilisez un VPN ?

Ce phénomène se produit uniquement via le navigateur Firefox ? Peut-être que ce dernier doit être mis à jour. Si vous utilisez des bloqueur de publicités/scripts, désactivez les.

Bien à vous

[Ryry]

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@MUGNAIO  a écrit :

écran noir ....

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et pour les autres questions que je te posais ?

• as-tu le même problème d'accès sur l'appli mobile SFR TV 8 ?
• as-tu le même problème d'accès en utilisant un autre ordinateur ?

C'est la base pour commencer à savoir d'où vient le pépin : navigateur, ordinateur, droits d'accès chez SFR...

À+

[dav93000 · Accepted solution]

Bonjour, 

j'ai testé et vu que ça coinçait effectivement chez moi aussi avec firefox, il faut autoriser firefox "à lire le contenu protégé par des DRM" (case dans les paramètres généraux)

quelques explications ici : https://support.mozilla.org/fr/kb/support-drm-firefox?as=u&utm_source=inproduct

[Ryry]

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@dav93000  a écrit :

avec firefox, il faut autoriser firefox "à lire le contenu protégé par des DRM" (case dans les paramètres généraux)

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Ah tiens ? c'était décoché par défaut chez vous ?

En tous cas, oui, les DRM étant le système de protection des ayants-droits, il est clair qu'il ne faut pas les enlever pour bénéficier de biens des contenus payants.

Sympa d'y avoir pensé !

À+

[dav93000]

a priori ça peut dérailler un peu parfois, dans ce cas faut le décocher et le recocher 

[MUGNAIO]

merci mes amis

j'ai décoché les plugins google et cisco, puisj'ai arrêté mon système win 10; j'ai relancé ma machine , j'ai réactivé les plugins en question et ça fonctionne;

j'ai mémorisé l'onglet pour ne plus faire de manips de connexion; ce qui est étrange c'est pourquoi ça débloque sans que je fasse quoi que ce soit..

les surprises des concepteurs Web de SFR sans doute ?

en tout cas ça marche;

pour info , quand je vais sous unix avec firefox sans avoir désactivé puis réactivé les plugins, ça marche ..

[MUGNAIO]

je complète ma réponse car il y a eu un changement dans l'accès au service TV selon moi, avant avec mon raccourci , j'avais directement la TV en direct , aujourd'hui il faut 4 manips (je plains les personnes âgées...)

1 avec mon raccourci qui pointe sur Menu:home : résultat écran noir avec un cercle blanc

2 : click sur APP et services (en haut vers la droite)

3: choisir L8TV sur PC en clickant 2 fois

4: click sur se connecter , valider vos paramètres de connexion

et enfin vous avez la TV avec toutes les chaines en direct

donc il suffirait de demander l'identification et ensuite de choisir TV et le tour est joué !!!

avis aux petits génies informaticiens de SFR : vous n'êtes pas vraiment doués , refaites de la logique !!!