Replay TF1

[GDUBOL]

Bonjour,

Depuis que TF1+ a été créé je ne peux plus regarder les replay.

Exemple la star academy du 19/10, j'ai regardé 3 chanteurs puis la pub est arrivée, elle est d'ailleurs plus importante qu'avant, et puis plus rien un rond tourne et c'est fini. J'ai déjà appelé pour ce problème mais rien n'y fait. Pourquoi ?

• Merci 

   

[Ryry]

Bonjour @GDUBOL 

Pour que d'autres clients puisse sans doute te dire ce qu'il en est chez eux par rapport à toi, il faudrait préciser ton modèle de décodeur précis : cf. catalogue https://assistance.sfr.fr/#A1B3

À+

[Yann]

Bonjour @GDUBOL, 
Concernant ce souci de replay rencontré sur votre décodeur TV, je vous suggère dans un premier temps, et si ce n'est pas déjà fait, de lancer un diagnostic via votre application mobile SFR & Moi. Cela permettra de savoir si ce dernier est lié à un problème d'Internet. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Aide de votre appli puis lancer l'opération. Suivez les étapes qui se présenteront sur votre écran. Des pistes de solution vous seront proposées.
Bonne journée.