Replay TF1 +

[florenceme01]

Bonjour 

Impossible d'accéder au Replay de TF1 + depuis quelques jours.

En allant sur la page d'accueil de TF1+ sur le paramètre se connecter ..ça mouline et au bout de quelques secondes un message ..comme quoi ça ne fonctionne pas ..

Une solution ??

Merciii 

[Yann]

Bonjour @florenceme01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Pouvez-vous me préciser s'il vous plaît votre modèle de décodeur TV ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

[florenceme01]

Décodeur 8 

[Yann]

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un redémarrage électrique de votre Décodeur TV. Pour ce faire, débranchez le câble d'alimentation de ce dernier, patientez quelques secondes avant de le rebrancher. Attentez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronise puis refaites un test voir si le replay TF1 est accessible. 
Bonne soirée à vous. 

[florenceme01]

J'ai tout débranché et relancer selon vos conseils.

Les Replay des autres chaînes fonctionnent et le groupe TF1 rien ne se passe.

Au bout de 2 min d'attente toujours pas accès aux services ni via la page d'accueil ni via la rubrique Replay 😭

[Yann]

Bonjour @florenceme01, 
Rencontrez-vous toujours le souci d'accès aux replays ? Le redémarrage électrique aurait dû résoudre ce problème. N'hésitez pas à tenter à nouveau la manipulation et à me tenir au courant. 
Bonne journée.  

[florenceme01]

Bonjour 

Malheureusement toujours le même problème.

Nous avons recommencé les manipulations et pas d'accès.

En validant sur l'icône TF1+ rien ne se passe 😞.

[Yann]

@florenceme01  dans ce cas-là, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter. Ce dernier pourra vous aider. 
Bonne journée.

[chloepa02]

Bonjour, 

Est ce que vous avez trouvé une solution au problème ? 
je rencontre le même problème, tous les replay fonctionnent sauf TF1, cela ne fait que de mouliner et le programme ne commence jamais. 

Cordialement,

xxxxxxx

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles

[Yann]

Bonjour @chloepa02, 
Avez-vous un code d'erreur particulier qui s'affiche ? 
Bonne journée à vous.