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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Replay TF1 écran noir

valeriedi05
Visiteur

Bonjour a tous et a toutes.

 

Je n'ai plus le replay de TF1 en fait lorsque je me mets sur le replay et sur TF1 j'ai juste un écran noir, pas de message rien.

 

Les autres replays fonctionnent sans problème.

 

Si vous avez des infos, merci d'avance

 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @valeriedi05,


 J’espère que vous avez de nouveau accès à votre replay ce jour. Si ce n’est pas le cas, je vous invite, dans un premier temps, à établir un auto-diagnostic de votre Box depuis votre application SFR & Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic

Cela permettra de pouvoir en savoir un peu plus sur ce dysfonctionnement rencontré. 


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @valeriedi05,


 J’espère que vous avez de nouveau accès à votre replay ce jour. Si ce n’est pas le cas, je vous invite, dans un premier temps, à établir un auto-diagnostic de votre Box depuis votre application SFR & Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic

Cela permettra de pouvoir en savoir un peu plus sur ce dysfonctionnement rencontré. 


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
valeriedi05
Visiteur

Merci pour votre message.

Mon replay est revenu, mystère.

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