Bonjour @kouroshyagma,
Dans ce cas-là je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller technique SFR afin de faire le point sur le problème de sous-titres que vous rencontrez.
Pour cela, rendez-vous sur votre appli SFR & Moi pour choisir, depuis la rubrique Aide, Être rappelé. Un conseiller reviendra alors vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider.
Bonne journée.
Yann, Community Manager
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