Problème pour caster de mon application SFR tv

[Moi221]

• Merci bcp

[Ryry]

Bonjour @Moi221 

Cependant tu ne réponds pas du tout à une piste que j'évoquais avant :

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• il est possible que ta télévision soit un peu "en vrac" sur cette fonction car il faut savoir que YouTube peut utiliser encore une autre solution technique (par exemple sur ma Box SFR on peut caster depuis YouTube mais pas depuis SFR TV), donc le fait que YouTube fonctionne bien n'exclue pas que le services Chromcast de ta télévision soit planté ?

=> n'as-tu pas une fonction (ou un bouton à l'arrière) pour redémarrer totalement ta télévision comme si on "redémarrait un ordinateur" ?

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À+

[Moi221]

Avant hier j' ai tt remis à zéro sur la TV pour voir justement et rien

[Yann]

@Moi221 
dans ce cas là je vous invite à suivre la manipulation préconisée par @Nawel  pour signaler le dysfonctionnement aux développeurs de l'application. 
Pour ce faire, allez dans le menu "Plus"> "Besoin d'aide"> "Améliorer l'application" afin d'envoyer un mail détaillant la problématique. 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[Moi221]

Je ne vois pas plus

[Yann · Accepted solution]

@Moi221 si cela ne fonctionne pas, peut-être qu'un conseiller présent sur le tchat technique pourra vous venir en aide. Pour être mis en relation, passez par le tchat technique. 

Bonne journée à vous. 

[Moi221]

Merci

[Cindy42750]

Bonjour, 

Depuis début février (date de mon déménagement et changement de box) j'ai exactement le même problème.

Le bouton "caster" de mon application sfr tv à tout simplement disparu. 

Aucun soucis sur mes autres application (YouTube, netflix etc) mais impossible de caster sur mon téléviseur depuis sft tv...

Est ce que quelqu'un a une solution svp ? 

Merci d'avance !

[Yann]

Bonjour @Cindy42750 

Vous avez posté dans un sujet de février 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !