Problème pour caster de mon application SFR tv

[Moi221]

Bonjour depuis un peu plus d une semaine impossible de caster de mon application TV. J ai tt essayé désinstaller mon application SFR TV et réinstallé j ai enlève mon wifi et remis. Et de YouTube ça fonctionne et ça vient bien de mon application SFR TV car même de ma tablette ça ne veut pas. Comment faire svp.

[Yann]

Bonjour @Moi221 
Sur votre problématique je me permets de taguer @Nawel qui pourra peut-être vous proposer une piste (merci). 

En vous souhaitant une bonne soirée. 

[Moi221]

• Merci bcp j'attend de voir se que me.dit.navel.

[Nawel]

Bonjour @Moi221 

Etes vous sur un iPhone ou iPad ?

Si oui, je vous conseille dans un premier temps de vérifier que votre mobile/tablette est bien connecté en Wi-Fi sur le même réseau que votre Box. 

Il vous faut par ailleurs autoriser l'application à se connecter à votre réseau local.
Pour cela, allez dans le menu « Réglages » de votre IPhone/ Ipad puis sélectionnez « SFR TV 8 » puis « Réseau local ».

Si vous constatez des disparitions fréquentes de l’icône télécommande, désactivez l'assistance Wi-Fi sur votre mobile. Pour cela, allez dans « Réglages » > « Données cellulaires » puis « Assistance Wi-Fi » en bas l'écran.

Si le problème est toujours présent ou que vous êtes sur un mobile/ une tablette Android, vous pouvez :

• redémarrer le Wi-Fi de votre terminal (activer puis désactiver mode en hors ligne),
• redémarrer votre routeur ou box internet (modem),
• redémarrer votre décodeur TV.

Si le problème persiste, pour permettre aux développeurs d'investiguer, je vous propose d'aller dans le menu "Plus"> "Besoin d'aide"> "Améliorer l'application" et d'envoyer un mail détaillant le problème rencontré,

Bonne journée,

[Moi221]

Bonjour merci pour votre réponse min téléphone n'est un Android et j ai déjà éteint et rallumé min tél désinstaller et réinstaller l'application débrancher et rebrancher la TV connecter  et rien n y fait impossible de chromecaster sur ma tv connecter depuis une semaine. J ai appelé SFR et ils me disent que ça vient pas de l application car je suis la seule a appeler pour cette raison...

[Ryry]

Bonjour @Moi221 

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depuis un peu plus d une semaine impossible de caster de mon application TV. J ai tt essayé désinstaller mon application SFR TV et réinstallé

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Peux-tu préciser :

1. tu veux "caster" depuis quelle source (SFR TV 8 sur quel appareil exactement)
2. et vers quelle destination (Décodeur SFR, Télévision connectée, Chromcast, autre ?

À+

[Moi221]

Je voudrais caster de SFR tv8 vers ma télévision connecter LCD qui a un Chromecast integre

[Ryry]

Hello @Moi221 

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Je voudrais caster de SFR tv8 vers ma télévision connecter LCD qui a un Chromecast integre

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Est-ce

• vraiment un Chromecast intégré (qui est normalement un peu spécifique à Google ?) ou bien un composant "compatible Chromecast"
• Ou alors un afficheur compatible DLNA (comme beaucoup de téléviseurs connectés le font aussi comme Panasonic, Samsung, Sony etc.) : cf. DMR (DLNA Media Renderer) ICI.

Peux-tu nous dire la marque voire le modèle de cette télévision connectée.

Par ailleurs, si je comprends, cela fonctionnait bien avant avec le même téléphone et la même télévision depuis l'application SFR TV 8 ?

À+

[Moi221]

Alors là j en ai aucunes idée je ne m y connais pas assez mais je peux vous dire que ma tv connectée est une lcd

[Ryry]

Hello @Moi221 

Alors là j en ai aucunes idée je ne m y connais pas assez mais je peux vous dire que ma tv connectée est une lcd

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On peut chercher pour toi, mais il faudrait répondre à la question précédente :

• Peux-tu nous dire la marque voire le modèle de cette télévision connectée.

À+