pas de replay C+

[yonel1]

bonjour 

code V6-3 erreur configuration réseau sur le replay C+ avec la box thd 4k

merci de me renseigner

[Ilan]

Bonjour @yonel1, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Le code V6-3 indique que votre Box rencontre une problématique d'accès à Internet.

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer électriquement votre Box et venir me dire si ce souci est résolu.

À votre écoute.

[yonel1]

bonjour

code V6-3 sur le replay c+ même après redémarrage électrique de la box thd 4k

les replay de toutes les autres chaines fonctionnent

la hotline sfr ne sait pas réparer et propose de me raccorder a la fibre

[Ryry]

Bonjour @yonel1 

Et sur le forum de Canal+, y a-t-il des possesseur de Box THD 4K de SFR qui confirment la même panne ?

Peut-être que ici, @jacquesma06 aura des informations sur ce point ?

À+

[Ilan]

Bonjour @yonel1, merci pour votre retour.

Il doit s'agir d'un incident qui impacte le replay Canal +.

Je vous propose de joindre le chat technique, afin qu'un conseiller puisse vous venir en aide.

Une bonne journée 🙂

[jacquesma08]

Bonjour,

@yonel1 pour répondre à la demande de @Ryry  je n'ai pas de problème sur ma box THD, je viens encore de rapidement le vérifier, et n'ai vu passer, récemment, aucun message passé sur ce thème sur le forum Canal.