Bonjour @patrickkh01,
Bienvenue sur la Communauté SFR !
Navrée d'entendre votre soucis qui ne vous permets pas de profiter totalement de vos services. Le NPVR, c'est un service qui vous permet d'enregistrer un programme dans un espace dématérialisé (type ICloud), et mis à votre disposition dans le réseau.
Essayez de désactiver les marges d'enregistrement dans les réglages (mettez sur off), cela devrait résoudre le souci en attendant qu'un correctif soit déployé.
Si le problème persiste je vous conseille de contacter à un nouveau un conseiller via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter ou bien via l'application SFR&Moi où vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel.
Restant à votre écoute,
Belle journée !
