code erreur Erreur S-3016

[muriellede04]

Bonjour,

Depuis quelques jours, c'est ce code Erreur S-3016 lorsque je veux regarder TVSFR sur PC ou MAC

Merci de votre réponse.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @muriellede04,

N'ayant pas connaissance de ce code erreur, je me permets de vous orienter vers le Chat technique pour une prise en charge personnalisée. Un technicien SFR pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

En vous souhaitant une agréable journée.

[robertore01]

j'ai ce message<<erreur s-3016>> lorsque je regarde france info canal 27 sur sfr tv. que faire?

[Magali]

Bonjour @robertore01,

Je me permets de vous orienter vers le Chat technique pour une prise en charge personnalisée. Un technicien SFR pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

En vous souhaitant une agréable fin de journée.

[didiercar09]

Bonsoir, depuis quelques semaines, j'ai systématiquement l'erreur S-3016 qui apparaît après environ 30 secondes uniquement avec la chaîne LCI depuis https://tv.sfr.fr/. Toutes les autres chaîne de la TNT fonctionnent mais pas LCI. Que ce soit avec les navigateurs à jours chrome ou firefox l'erreur est systématique, je ne peux donc plus du tout voir LCI. Merci

Didier

[didiercar09]

Bonjour, j'ai moi aussi depuis quelques semaines une erreur S-3016 systématique avec tv.sfr.fr mais uniquement avec la chaine LCI que ce soit avec les navigateur Firefox ou Chrome et quel que soit l'ordinateur utilisé.

Didier

[Magali]

Bonjour @didiercar09,

Comme expliqué plus haut, navrée, mais nous n'avons pas connaissance de ce code erreur. Le mieux serait d'échanger directement avec un conseiller du Chat technique. Il aura accès à votre dossier et sera en mesure d'enquêter sur ce dysfonctionnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez été solutionné 😉

Bien à vous,

[PIGEON23]

Perso, depuis que SFR m'envoie des mails pour me dire que la fibre est dans mon immeuble et que j'ai intérêt à y accéder, j'ai des coupures de télé... Je me demande s'il n'y a pas là un lien...

[jean-michelch03]

j'avais l'erreur B-404 toute l'après midi et à l'instant j'ai l'erreur Erreur S-3016

c'est une plaie aujourd'hui ce service SFR web Tv