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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Commande accessoires maison connectée

yannma08
Visiteur

Bonjour, 

 

Je n'arrive pas à commander des accessoires pour l'alarme Home.

Cela me demande de me connecter à mon compte HOME, je le fais. 

Je reviens sur la page avec mon panier et il faut encore que je m'identifie.

Je tourne en rond.

 

Une idée? 

 

Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @yannma08 ! 👋

Comme l’a justement rappelé @jnq35 (merci à lui 🤝) via le lien partagé, l’offre Home by SFR n’existe plus, même si le service continue pour les clients qui détiennent encore l’option. Il n’est en revanche plus possible de souscrire un nouvel abonnement, remplacé désormais par SFR Home.

Si vous avez une ancienne offre toujours active et souhaitez acquérir de nouveaux équipements compatibles, le service client est joignable au 0 800 950 092, du lundi au samedi de 9h à 20h.

Pour plus de détails, je vous remets ici le lien de l'article.

La Communauté reste à vos côtés pour toute autre question ou conseil concernant vos équipements domotiques. 😊

Bonne journée à tous ! 🌟

2 RÉPONSES 2
jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir, normal l'offre Home by SFR n'existe plus. Et vos matériels cesseront un jour de fonctionner. https://assistance.sfr.fr/maison/sfr-home/arret-home-by-sfr.html

 

 

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
Réponse certifiée par SFR
Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @yannma08 ! 👋

Comme l’a justement rappelé @jnq35 (merci à lui 🤝) via le lien partagé, l’offre Home by SFR n’existe plus, même si le service continue pour les clients qui détiennent encore l’option. Il n’est en revanche plus possible de souscrire un nouvel abonnement, remplacé désormais par SFR Home.

Si vous avez une ancienne offre toujours active et souhaitez acquérir de nouveaux équipements compatibles, le service client est joignable au 0 800 950 092, du lundi au samedi de 9h à 20h.

Pour plus de détails, je vous remets ici le lien de l'article.

La Communauté reste à vos côtés pour toute autre question ou conseil concernant vos équipements domotiques. 😊

Bonne journée à tous ! 🌟

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