Connexion & débit 4G minabe

TartiFlette31
Visiteur

Bonjour,

 

Je suis un client dessus;

 

Actuellement je paye un abonnement chez sfr 33€ pour 100Go

 

Je n'est ni de 4G ou peut de 4G

 

https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html

 

J'ai fait deux signalements via le site ci dessus aucune réponse ni du service client ni de personne (signalement effectué il y a 6 - 8 mois)

 

Pour information, j'abite à Saubens 31600

 

Je contact il y a 1 mois SFR au 1023 et me dise ça va vite revenir

 

Test croisé & autres test effectués

 

Je les recontacte et ils me signalent que 5 antennes sur 6 sont en panne

 

Blague ?

 

Je sort d'une discution avec eux, ils veulent m'offrir 2Go d'internet, Blague ? J'ai pas de 4 G, ils veulent rien faire en geste commercial pas 1€ 😃

 

Qu'ai je le droit de faire ? Quitter ? M'ennerver ?

 

Cordialement

 

 

3 RÉPONSES 3

Re: Connexion & débit 4G minabe

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @TartiFlette31

 

T"énerver ? cela ne sert à rien ...

Tu n'auras pas de réponse précise sur la réparation des fameuses antennes pour la bonne et sainte raison que les "conseillers " n'en savent rien !

 

Par contre, la question de partir à la concurrence se pose malgré le fait que tu aies un forfait intéressant...

 

Cordialement


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Re: Connexion & débit 4G minabe

TartiFlette31
Visiteur

Partir ok, mais pour combien ? 300€ car il me reste plus de un ans !

Re: Connexion & débit 4G minabe

kendokanne
Client Top Contributeur

Re @TartiFlette31

 

Tout dépendait de la fin de ton engagement...

S'il te reste un an, les frais de résiliation sont élevés...


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