Problème Wifi (serveurs DNS SFR en panne)

[vincentth01]

Plus de connexion depuis 2h : quand est prévu le retour à la normal ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Sebastien3549]

Et SFR a plutôt intérêt à être réactif car je suis sensé travailler en télétravail demain avec les mesures COVID-19 et j'ai pas d'autres possibilités que le wifi...
Si demain à 7h c'est pas réglé, je leur refacture les frais de déplacement (100km en voiture + péage x2)...

[Louna5]

Pareil depuis plus de 3h

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[dannou]

Toujours pas d'internet contrairement au SMS que j'ai reçu toujours DNS en panne. alors ne raconté pas des ***** pour vous faire plaisir. CA NE MARCHE PAS.

Sur MONTIGNY LE BRETONNEUX 78180

Edit CM : Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[richardbe02]

Pas de service joignable et la connexion ne fonctionne depuis plus de deux heures, quelqu'un sait ce qu'il se passe. ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté SFR,

Un grand merci pour vos témoignages et votre alerte. Il s'agissait d'un souci de DNS désormais résolu. Qu'en est-il de la situation svp ? Avez-vous pu retrouver l'ensemble de vos services à ce jour ?

Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre box et déconnectez-vous/reconnectez-vous au Wi-Fi. Vous pouvez également si besoin modifier manuellement les DNS comme indiqué dans cette conversation.

Merci pour votre coopération.

À votre écoute.

[Fabiennevi9911]

Bonjour,

j'ai le même soucis, 

j'ai essayé votre solution, mais cela recommence, 

avec les mêmes messages, perte dsn, connexion time out... bref pas génial

quelqu'un aurait il une autre solution, , j'ai la NB6 , 

merci

cordialement

Fa

[Léa]

Bonjour @Fabiennevi9911,

Je vous encourage vivement à vous tourner sans plus tarder vers un conseiller du Service Client en passant directement vers le Chat Technique dédié.

Bien à vous.

[Fabiennevi9911]

bonjour,

j'ai expliqué à l'assistance SFR (twitter) mon soucis, mais cela n'avance pas, 

on "contrôle" ma ligne téléphone, pour "m'entendre dire" aucun dysfonctionnement n'a été trouvé

et lorsque j'insiste :

on me pose toujours les mêmes questions,

* quels messages : DNS_probe-finished_no_internet ..

* sur quels appareils => tablettes, ordi portable (en wifi)

* si c'est toujours d'actualité => tout le temps !!!

si quelqu'un à une solution, car je pense que je ne suis pas la seule dans ce cas

merci

cordialement

Fa

[Robert26]

Bonjour @Fabiennevi9911,

Avez-vous essayé de changer manuellement vos DNS ?