Plus de wifi

[Yann]

Bonjour @motteph01 
Si votre demande concerne une offre RED, je vous invite à vous rapprocher du Service Client de cet opérateur ou à solliciter l'aide de la Communauté RED. 
Bonne journée à vous. 

[motteph01]

ok Merci

[wilhelmus martinusva01]

Depuis ce midi j'ai pas de internet 

[SGDA]

Bonsoir @wilhelmus martinusva01 

Désolé pour toi. Je te conseille de faire un diagnostic avec l'application SFR &moi sur ton mobile

A l'issue du diagnostic, suivant la cause détectée tu peux être rappelé par un technicien

[wilhelmus martinusva01]

j'ai pas de internet a ce momment

[Yann]

Bonjour @wilhelmus martinusva01 , 
Avez-vous pu effectuer le diagnostic comme indiqué par @SGDA (merci pour ton intervention). 
Bonne journée à vous. 

[SGDA]

Bonjour@wilhelmus martinusva01 

Nous avions bien compris, c'est pour cela que je te conseillais d'utiliser ton mobile  avec l'application SFR et MOI qui permet de lancer chez SFR un diagnostic depuis l'autre bout de ta ligne

Si ce n'est pas possible, il ne te reste plus que l'appel au SAV 1023 .