PC qui fait planter la Box

morca
Visiteur

Bonjour,

J'ai plusieurs pc et tablette/téléphone en wifi et jamais eu de problème. Depuis ce week-end, le pc de ma compagne semble faire redémarrer intempestivement la box. Parfois plusieurs fois de suite, parfois de façon inattendue. L'adressage d'ip est en dhcp et automatique... je ne vois pas trop ce qui peut générer ça.

Si quelqu'un a une idée, merci de la transmettre car les réunions irl, c'est pas pour demain 😄 !

4 RÉPONSES 4
jnq35
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Bonjour le pc de votre compagne doit avoir un problème. Quels sont vos matériels ? https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install et le type de votre connexion ? Possible que le pc de votre compagne sature le débit montant ce qui fait rebouter le modem. Reste a trouver pour quel raison et vérifier qu'une infection ne le contamine pas. Voir ce qui tourne comme applications sur son pc.

Vérifier aussi si le driver de la carte wifi est à jour.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
morca
Visiteur

Merci pour vos réponses...

Nouveauté : la box a redémarré hier deux fois de suite alors que l'ordi incriminé était éteint ! Ce serait donc la box ????

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour quel box et modem avez vous ? https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install Quelle type de connexion ? Le modem peu redémarrer si le signal ne lui plaît pas.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
morca
Visiteur

Bizarre, j'avais bien cru avoir posté une réponse il y a plusieurs jours...

Enfin bref, c'est la NB4, désolé pour le délai du coup

 

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