Bonjour !
J'ai une box SFR 8 qui est branchée en coaxial (via un répartiteur installé dans mon placard technique), et j'ai perdu ma connexion internet il y a brutalement une semaine.
Après une première intervention infructueuse du technicien venu installer les équipements (Il n'avait pas branché les câbles sur le répartiteur, j'ai moi-même solutionné le problème, j'en rage encore), j'ai fréquemment eu des pertes de signal allant de quelques secondes à plusieurs heures, donc déjà des signes de faiblesse.
Le symptôme principal que j'ai aujourd'hui, c'est le voyant "Internet" de ma box qui reste éteint malgré les "je-débranche-du-secteur-je-dévisse-le-câble-coaxial-et-je-revisse" du SAV, et bien entendu pas de connexion internet.
La seul chose qui m'échappe, c'est que j'ai par contre du signal TV via la box TV. Ca ne récupère pas les informations des programmes (la faute à l'absence de connexion internet) mais je dispose de quasiment toutes les chaînes de mon abonnement.
Un technicien doit passer dans la semaine (Grosse plaisanterie du SAV par ailleurs, qui m'a assuré qu'il fallait que je positionne un premier rendez-vous pour effectuer une demande de rapprochement pour avoir un rendez-vous plus rapidement, qui m'a proposé une date la semaine dernière, sauf que le technicien ne s'est jamais montré et bien entendu, le SAV n'a pas trace de ce rendez-vous rapproché. On aime bien mentir effrontément à ses clients visiblement).
Quelqu'un a déjà eu ça ? Se pourrait-il que ma box soit défectueuse ?
Merci à vous et bon dimanche !
