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Normalement, toujours depuis l'application SFR & Moi, vous avez également la possibilité de vous faire rappeler (toujours dans la rubrique Assistance).
Vous pourrez ainsi faire le point sur votre situation avec un conseiller SFR.
En vous souhaitant une bonne soirée.
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Bonjour, donc pour info c etait la box qui était défectueuse donc quand le technicien nous l'a changé on a eu internet à nouveau pendant une ou 2 semaines mais plus de télévision a cause d une erreur SA1 ou je ne sais pas quoi. On attend encore un nouveau technicien qui doit intervenir pour j imagine nous rechanger encore la box. Nous avons demander à ce qu on nous change de modèle de box mais c est a nous de payer car on est soit disant sur un changement de "confort". Big blague sfr préfère nous envoyer tous les 15 jours un technicien pour nous changer une box 8 qui ne fonctionne pas plutôt que de nous fournir une autre box qui fonctionne ...
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