Pas d internet, pas de tv > Bondoufle

[anisbo01]

bonjour,

Je suis un habitant de bondoufle.

Je n'ai pas d internet, pas de tv, pas de tel depuis ce matin le 20 juin 2022.

Impossible de contacte le service client ni au tel ni par les réseaux sociaux.

Pouvez vous m'aidez svp ? 

Merci

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @anisbo01 

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Impossible de contacte le service client ni au tel

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Impossible au tél (le 1023) ? Pourquoi, ça sonne occupé ? Normalement ce numéro spécial n'est pas en dérangement... Peux-tu nous préciser l'impossibilité ?

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ni par les réseaux sociaux.

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Encore plus bizarre, ni Twitter ni Messenger ne sont en panne... Pourquoi serait-il impossible de les contact ainsi comme c'est expliqué sur ce lien : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

Par contre, ce sont des échanges de messages, donc la réponse n'est pas forcément instantanée.

Sinon, comme expliqué sur le lien, tu peux aussi te faire rappeler sur le numéro de téléphone de ton choix en utilisant l'application mobile SFR & Moi sur un smartphone.

À+