DROITS NON RECONNUS

[raph55]

MES DROITS POUR CANAL PLUS TF1 ANTENNE 2 ETC NE SONT PLUS RECONNUS COMMENT LES RECUPERER ?   MERCI DE VOTRE AIDE CORDIALEMENT

[jeanfi03]

Bonjour  raph55  ,

Bienvenue sur La Communauté SFR, 

Pour contacter le service commercial clients  SFR  qu'ils vérifient vos contrats voir de nouveaux codes? 

vous avez : 

sur votre Espace Client (en bas à droite "besoin d'aide") 

Ensuite ils vous proposent de vous mettre en relation avec un conseillé  soit en MP  soit par téléphone

 Ou demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP afin qu'ils vous ouvrent un dossier.

Vous pouvez suivre votre dossier partout.

Bonne chance.

Cordialement,

[jnq35]

Bonjour de quel décodeur disposez vous. Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install Chez sfr il faut rester sur tf1 canal 1 pour récupérer ses droit en quinze minutes environ. Pour canal plus il faut faire une réactivation des droit en mettant votre décodeur sfr sur cnews.

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Normalement si auparavant tu n'avais aucun problème de droits, tu peux à partir de ton espace client Canal+ réactiver les droits

Il suffit d'aller sur Ton espace client puis matériel ICI et tu trouveras le lien pour Réactiver tes droits dans la rubrique Gérer.

@+