Bonne année !
Et un tout dernier message pour confirmer la résolution du problème, enfin.
Ligne résiliée + abonnement chez un concurrent qui propose une box plus simple et plus robuste, avec un débit plus faible en apparence mais plus que suffisant => aucune déconnexion détectée après une semaine.
La vérité est ailleurs.
Petit message aux têtes pensantes chez SFR : il faut arrêter avec les offres surdimensionnées et fragiles, des offres plus simples et plus robustes seraient bien plus appréciées et ça détendrait les relations difficiles entre les clients et un service client qui n'est pas soutenu par SFR et qui n'a pas les moyens de répondre aux clients.
La plupart des gens ont des besoins simples : accès internet et téléphone uniquement. La télé ne sert à rien, elle est déjà accessible via la TNT ou Internet, les débits surréalistes de 1 ou 2 Gbps ne servent à rien (surtout quand la connexion est coupée), ils sont atteints uniquement sur les sites qui servent à mesurer le débit. Arrêtez cette débauche d'énergie inutile et écocide, tout le monde s'en portera mieux.
Bref, dans mon cas la solution est passée par la résiliation et j'en suis tout à fait satisfait.
Merci à tous.
