Déconnexion intempestive d'internet et donc de la Télévision

[Magali]

Bonjour @philippema72,

Vu la situation, permettez-moi d'enquêter auprès du service concerné, qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider à débloquer la situation.

Vous souhaitant une belle journée,

[Magali]

Bonjour @karimk,

Je vais également enquêter sur votre problématique auprès du service concerné, qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider à débloquer la situation.

Vous souhaitant une belle journée,

[PapaNiang]

Bonjour,

J'ai le même problème que vous et SFR semble clairement dépassé car toujours pas résolu après le passage de 3 techniciens (1 qui n'est pas passé et 2 autres passés mais sans résultats). Votre problème at-il été résolu? et si oui, comment svp?

[Eyeid]

Bonjour @PapaNiang, et bienvenue dans la Communauté d’entraide des clients SFR,

Concernant le souci d'accès à Internet, permettez-moi d'enquêter auprès du Service Client qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider.

Excellente journée 🙂

[laurence3374]

bonjour

Même problème qui dure depuis des mois et depuis deux jours comme le débit  est trop faible je pense plus de TV....

Vivement la fin de ma période d'engagement.

[Eyeid]

Bonjour @laurence3374, et bienvenue dans la Communauté d’entraide des clients SFR,

Concernant votre problématique, permettez-moi d'enquêter auprès du Service Client qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider.

Excellente journée 🙂

[laurence3374]

bonjour Eyeid,

Le service client m'a contacté et je pense a fait le nécessaire sur ma ligne car cela refonctionne normalement depuis hier.

merci

[Eyeid]

Bonjour @laurence3374,

Heureux d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre ! 😃

N'hésitez pas à solliciter La Communauté au besoin.

Bonne journée,