Bonjour @mcfly93
Oui bien sûr rien n'oblige personne, mais avoir une esquisse de réponse probable, m'aiderait peut être à faire "mon deuil" plus facilement
Ça c'est clair et très compréhensible... Mais je crains que ça en reste à ce que je disais dans ma réponse précédente, car ce que je pense c'est :
- ceux (des services qui administrent et gèrent le réseau de terrain) qui savent parce que c'est eux qui l'ont fait ne sont pas au contact du public
- ceux (du service client de SFR) que tu auras en ligne ne savent probablement pas et ne sauront jamais car ils ne sont probablement pas renseignés sur le quotidien des interventions des précédents quand elles sont jugées routinières et de la simple gestion normale sans que ce soit "un événement" qui importe au client (hélas dans ton cas pour qui ça semble importer) : et je pense qu'un nouveau plan d'adressage pour "regrouper" des adresses c'est leur tambouille interne et qu'ils ne la font même pas remonter tellement ils pense que ça n'intéresse pas le service client vis-à-vis de la clientèle sur un point qui contractuellement est la vie normale de cette adresse IP.
Mais ça reste en effet simplement mon point de vue. Je n'ai pas leurs consignes en main.
ou pas si ca venait d'un stagiaire qui est passé par là
🙄
Je ne parierais personnellement pas un centime sur le fait que ce soit une "manipulation maladroite voire erronée" (par exemple d'un stagiaire).
Je pense que c'est parfaitement voulu, les changements de plan d'adressage en ces temps d'adresses IPv4 "précieuses" vu leur rareté vont (selon moi) immanquablement mener SFR à gérer des vases communicants de plages d'adresses IP de l'ADSL (qui décroit) qui vont être ré-affectées à la clientèles fibre (qui croit) et conduiront à ce genre de réorganisation des adresses non fixes chez des clients.
Comme je disais, il s'est passé des choses, mais à chaque fois c'est reparti dans de bonnes dispositions.
Oui, mais il ne s'est rien passé sur ton adresse IP, ce qui reste un cas chanceux non généralisable.
Il y a objectivement une bien plus grande probabilité de ne pas conserver la même IP pendant 10 ans que de l'avoir stable pendant 10 ans.
Si c'est un problème de plan d'adressage, il suffit de le dire. On évite de cette manière des frustrations. Encore faut il avoir fait un travail de communication utile.
Je constate que tu trouves cela utile, moi je t'ai expliqué (avec l'analogie d'une référence d'une petite pièce qui change sur une voiture et dont la concessionn Peugeot du coin n'aura pas la communication de "l'explication", c'est décidé ailleurs et c'est comme ça, ils constateront que c'est comme ça maintenant) qu'il y a des "explications" de ce genre qui ne remonteront jamais du terrain. (D'ailleurs, si tu veux mon avis, pour un tel changement d'IP je trouverai relativement inutile de faire l'effort de venir encombrer la chaîne d'informations agrégées dans le dossier de tous les clients concernés, juste pour un si petit point qui en plus était prévu contractuellement comme possible (adresse IP non fixe) et je ne demanderais pas à mon fournisseur de se justifier sur un tel point... Et je pense que lui aussi pense la même chose réciproquement : c'est une information mineure comme le changement de référence d'une pièce détachée sur une Peugeot).
Mais je note que pour toi ce serait important, tu n'es pas de mon avis, et c'est normal : chacun peut avoir son avis.
Mais "l'utilité" de cette communication que tu invoques reste en effet discutable : les ressources et le temps pour le zèle ne sont pas infinies, il leur faut faire des choix sur des choses "qu'ils ne font pas".
Quand je vais chez le constructeur pour des pièces de voitures, je ne vais pas voir le service commercial, je vais voir le service technique ou le service client, et eux, savent me dire que telle référence est remplacée par telle autre référence.
Tu réponds là à ma comparaison au simple changement de référence de pièce pour la construction d'une Peugeot.
- je maintiens que le service client de Peugeot (comme celui de SFR pour ton cas) ne saurait rien te dire sur les justifications
- et je me demande de quel "service technique" chez Peugeot tu parles : tu as accès à un numéro spécial à l'usine ou vers les ingénieurs qui conçoivent la chaîne de production ? Car je maintiens que les mécanos et techniciens Peugeot de France et de Navarre ne sauront pas non plus le "pourquoi" du changement, mais constateront simplement que "maintenant ça a changé, c'est comme ça, c'est une nouvelle référence". Il faudrait vraiment que ce soit d'une importance assez capitale (comme sécuritaire ? ou vice caché ?) pour que la "justification" de ce changement (qui peut être juste une préférence tarifaire d'approvisionnement) soit communiquée officiellement à des agents qui pourraient l'expliquer à la clientèle, dans l'esprit du détail superflu...
Bref, non, personnellement je ne crois pas une seconde que tu aurais l'explication de Peugeot sur mon exemple malgré ta dénégation.
Après on est pas à l'abri d'un retour à la case départ pour ton adresse IP (comme on dit
"faire et défait c'est déjà travailler"
😂)
Pas sûr d'avoir saisi ce que tu veux dire.
C'était une autre allusion à l'inutilité (à mes yeux, car j'ai bien compris que ce n'est pas ton avis) d'essayer de revenir à l'ancienne adresse IP pour SFR.
Je pense que pour eux c'est fait, et qu'ils ne vont pas perdre leur temps à défaire... (en prenant comme appui cette "expression française", que j'ai mal retranscrite d'ailleurs, de l'illusion de travail qui est résumée par "faire et défaire c'est toujours travailler" ... L'explication du lien est d'ailleurs plus "sévère" que dans mon propre esprit, où je ne ressentais que l'inutilité, et pas l'agacement qu'il ajoute).
Dyndns, je connais. J'utilise le principe en partie. Malheureusement, cela ne répond pas à tous les besoins.
Certes on ne refait pas du statique avec du dynamique, mais c'est la meilleure solution qu'on a quand on doit supporter du dynamique alors qu'on a du statique.
Quel est le besoin que tu as qui ne serait pas couvert par un service de DynDNS ? (car il peut y en avoir, mais franchement c'est assez atypique) : la fonction de base c'est de donner un "nom fixe" (en clair en plus, donc facilement mémorisable) à une adresse IP éventuellement changeante... Ça semblait coller à ton besoin.
Car comme tu l'as compris, je pense que c'est la moins mauvaise piste qui s'ouvre à toi... tandis que je doute fortement que tu auras "The Explication" du pourquoi réel de ton évolution d'IP (j'aurais même tendance à penser qu'une personne quelque part te servira un pipeau histoire de combler ta demande et clore la demande) et que je doute très très très très fortement qu'un technicien te proposes de réaliser un retour arrière sur ton ancienne IP... Mais malgré tous mes doutes (complètement personnels et subjectifs) rien n'est totalement impossible et donc je peux forcément me tromper.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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