Bouton power rouge clignotant

davidhu01
Visiteur

Depuis hier , apres la foudre  , coupure de courant etvolis d'internet...

La box s'allume  les 3 leds du bouton power se mettent rouge clignotant.... led acces eteinte...

 

Jai débranché de la prise de courant,  reset etc... 

 

Rien a faire 

 

Merci de votre aide

3 RÉPONSES 3
Anne
Contributeur Confirmé

Bonjour @davidhu01

 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement. 

Pourriez-vous s'il vous plait, m'indiquer de quel équipement vous disposez ? 

Afin de l'identifier plus facilement, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR.

 

Très bonne journée !

davidhu01
Visiteur

Cest une box Nb6 , ce matin apres redémarrage etc ... toujours le même soucis clignote touge ...

Merci de votre Aide 

Elleiram
Contributeur Confirmé

Bonjour @davidhu01 et bienvenue dans cet plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur


@davidhu01  a écrit :

Depuis hier , apres la foudre  , coupure de courant etvolis d'internet...

La box s'allume  les 3 leds du bouton power se mettent rouge clignotant.... led acces eteinte...

Jai débranché de la prise de courant,  reset etc... 

Rien a faire 

Merci de votre aide


Il se pourrais que votre box soit capoute,la foudre pouvant provoquer une surtension

Voir cet article du Portail SFR Quels sont les bons réflexes en cas d'orage?

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/infographie-bons-reflexes-orage.html 

 

 Ma connexion Internet SFR est lente ou inexistante : que faire ?

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/connexion-internet-lente.html 

Vous pouvez joindre le chat  technique Box   https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html  

Le chat box est ouvert vous devez cliquer pour ouvrir la fenêtre de dialogue

Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile   SFR & Moi

Vous pouvez contacter SFR via Twitter ou  Facebook

Bonne fin de journée

 

 

 

Passionnée par le monde du WEB,j'adore faire des montages photos,cliente depuis 18 ans mobile + box 7 (NB6VAC-Main-R4.0.44) et décodeur plus STB7 version logiciel 1.18.17(fibre optique)

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