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Bouton power rouge clignotant
Depuis hier , apres la foudre , coupure de courant etvolis d'internet...
La box s'allume les 3 leds du bouton power se mettent rouge clignotant.... led acces eteinte...
Jai débranché de la prise de courant, reset etc...
Rien a faire
Merci de votre aide
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Bonjour @davidhu01,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre équipement.
Pourriez-vous s'il vous plait, m'indiquer de quel équipement vous disposez ?
Afin de l'identifier plus facilement, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR.
Très bonne journée !
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Bonjour @davidhu01 et bienvenue dans cet plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
@davidhu01 a écrit :
Depuis hier , apres la foudre , coupure de courant etvolis d'internet...
La box s'allume les 3 leds du bouton power se mettent rouge clignotant.... led acces eteinte...
Jai débranché de la prise de courant, reset etc...
Rien a faire
Merci de votre aide
Il se pourrais que votre box soit capoute,la foudre pouvant provoquer une surtension
Voir cet article du Portail SFR Quels sont les bons réflexes en cas d'orage?
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/infographie-bons-reflexes-orage.html
Ma connexion Internet SFR est lente ou inexistante : que faire ?
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/perte-connexion/connexion-internet-lente.html
Vous pouvez joindre le chat technique Box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html
Le chat box est ouvert vous devez cliquer pour ouvrir la fenêtre de dialogue
Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile SFR & Moi
Vous pouvez contacter SFR via Twitter ou Facebook
Bonne fin de journée
Passionnée par le monde du WEB,j'adore faire des montages photos,cliente depuis 18 ans mobile + box 7 (NB6VAC-Main-R4.0.44) et décodeur plus STB7 version logiciel 1.18.17(fibre optique)