Bonjour à tous et merci à ceux qui pourront me donner leur avis, notamment les experts de la communauté.
J'ai fait installer la fibre dans mon appart fin 2021(jusque là j'étais en ADSL SFR) . Equipement : box et décodeur Plus.
Tout allait pour le mieux depuis l'installation. Avec mon vieil ordi portable, mon débit n'atteignait pas des sommets, j'étais en descendant et montant environ à 70Mb, avec une latence de 5ms, mais ça suffisait à mon usage.
Depuis quelques temps, quand je m'absente + d'une heure, si j'allume ma TV en rentrant, j'ai bien la page d'accueil mais aucune chaîne ni radio, et ce quel que soit le moment de la journée, donc je ne pense pas à un problème de partage.
Bizarrement, les chaînes reviennent au bout d'un moment si j'utilise l'ordi.
Et la TV ne se coupe pas si un enregistrement est programmé pendant mon absence.
Autrement dit : pas d'utilisation de la ligne pendant + d'une heure = coupure de TV , et si utilisation de la ligne, pas de coupure.
J'ai fait un test de débit et je "plafonne" désormais à 26 ou 30 en descendant (réception) selon les heures, le reste n'a pas bougé (à part un beau 92 en envoi ce matin). J'utilise quasi exclusivement le branchement par câble.
Évidemment, j'ai contacté le service client qui m'a dit que ma box avait un souci, qu'on allait m'en envoyer une autre et qu'il transmettait mon dossier pour les modalités d'envoi. Sauf que : Sur mon suivi de dossier, le problème est noté comme résolu par SFR, avec soit disant 3 appels durant le week-end, appels que je n'ai jamais eu bien-sûr.
Sur ce point, pas de doute, on m'a bien baladé, mais je voudrais votre avis sur ce qui se passe : Bridage de ligne parce que je n'ai pas une utilisation intensive ou réel souci ?
J'aurais bien testé le débit avec un matériel + récent mais mon entourage n'est pas mieux loti que moi donc impossible.
