Bonjour @FIBRE_JOLY_LOUVRES_95380
La réinitialisation ou encore reset comme je connais très bien...ne fait rien du tout.
Le problème n'était pas que tu connaisse ou non, c'était juste de savoir si cette suggestion de @jeanfi03 tu l'avais testée... et tu n'y répondais pas dans ton intervention.
Je n'ai pas changer de câble ethernet (catégorie 7) et de câble HDMI...mais ma question est "pourquoi changer de câble HDMI si c'est pas toute les chaînes impactées ?" car si le problème était sur toutes les chaînes j'aurai changer certaines le câble HDMI pour tester.
Écoute, si tu ne veux pas faire 2-3 manips simples au motif (parfaitement recevable et pertinent d'ailleurs, que selon toute vraisemblance la panne n'est pas là) tu as parfaitement le droit.
Mais parce que la vie du dépannage est pleine de surprise, et que dans une optique un peu plus constructive de recherche (parfois insensée je l'avoue) de "tout ce qui pourrait merder", on a tendance à ne pas s'abstenir de vérifications aussi simples de bases, ça ne mange pas de pain et ça évite qu'au moins 2 personnes déjà te posent la question... (inutile d'après toi) Et je ne serai pas étonné que toujours dans l'inutilité, le service client et peut-être le technicien qui viendrait chez toi commencent par vérifier ça, ou même tout simplement commencent par vérifier que ces câbles sont eux-mêmes bien branchés et pas en faux contacts.
Pour le reste, si si, et même seulement sur certaines chaînes et pas d'autres, des problèmes comme le tien peuvent provenir d'un câble HDMI puisque, en numérique, tout est question de débit et que toutes les chaînes ne balancent pas, mais alors pas du tout, le même débit de pixels à résolution égale pourtant.. Après tout dépend aussi de l'image reconstituée par le décodeur et ce qu'il en fait avant de l'envoyer à la télévision dans le câble HDMI... Donc une dégradation peut avoir peu ou pas du tout d'effet sur l'une et beaucoup plus sur l'autre... Ne parlons pas de la 4K qui là nécessite un câble HDMI garantissant un très bon débit... Mais bref, comme cela ne te parait pas pertinent j'arrête là sur ces conseils.
N.B. Et effectivement si ton câble a "un problème" le fait de faire descendre la résolution de ta box de 4K à simplement FullHD, ou baisser la fréquence de rafraichissement, peut limiter l'effet du problème comme évoqué plus haut puisque moins de débit de pixels nécessaire pour que tout passe bien.
En conclusion, et pour aller dans ton sens, il est vrai que cette vérification, élémentaire, n'a que peut de chance d'être la cause de ta panne... Mais comme il y a une probabilité non nulle et que c'est facile à tester...
Bonne chance dans ta recherche de panne.
À/+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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