SFR Box 8 TV ne fonctionne pas

[techdecodeur]

@utilisateur_supprimé  Bonjour,

Pour basculer le son sur l'enceinte :

- Se rendre dans Reglages -> Audio -> Sortie Audio et choisir "Haut Parleurs"

- en commande vocale "OK SFR mets le sont sur les haut parleurs"

Quand le téléviseur est éteint, le son de la radio et du bluetooth sortent automatiquement sur les haut parleurs

Exemple : vous rentrez chez vous, votre téléviseur et éteint et le décodeur est en veille

Dites "OK SFR je veux écouter France Inter", le son de la radio va sortir sur les haut parleurs sans réveiller votre téléviseur

Cordialement

[techdecodeur]

@Steffy11  Bonjour,

Vous avez un message d'erreur avec le code SL15 sur toutes les chaines, plusieurs possibilités :

1- Votre ancien décodeur est branché ou a été branché alors que votre Box 8 TV l'était. Dans ce cas débranchez votre ancien décodeur (et ne le branchez plus) et redémarrez la Box 8 TV

2- Si 1- ne résoud pas votre problème, vous êtes peut être sur une plaque réseau qui a subi un problème de paramétrage. Ce problème est corrigé, cela devrait revenir à la normale au plus tard cette nuit

3- Si demain matin, après avoir redémarrer votre Box 8 TV, le problème persiste, alors appelez le service client

Si vous avez un message d'erreur avec le code SL15 uniquement sur certaines chaines alors appelez le service client

Cordialement 

[utilisateur_supprimé]

Le problème c Sl12 pour beaucoup

[utilisateur_supprimé]

slt @techdecodeur je t'ais envoyé un msg avec le capture d'ecrans sur le msg d'erreur 

[aleex45]

Bonjour @techdecodeur  et concernant le problème SL12 que pas mal d'entre nous ont, avez vous des infos d'ou cela provient et surtout quand le problème sera résolue?

[utilisateur_supprimé]

Personnellement mon problème SL15 est réglé, après qq heures, mais jusque quand ??? J'ai tellement pris l'habitude de les appeler pour un nouveau problème chaque jour que plus aucune confiance... Et puis tous les messages style "error serveur..." qui apparaissent en haut de l'écran à la moindre manip me rassurent pas lol

[utilisateur_supprimé]

Vraiment vous vous foutez de la **bleep** des gens c incroyable !!!

[utilisateur_supprimé]

Eh ben y'en a qui sont très patients.... 6 jours... Moi la box 8 serait déjà passée par là fenêtre lol

[nicolamoto]

Le wifi marche très bien +lgc8 donc accès à pas mal de choses 

Après appel ils ont l'air "un peu dépassé "pour être gentil 

Bonne soirée 

[Steffy11]

Merci problème résolu sauf le micro "service indisponible" il faut probablement attendre encore un peu.
Merci techdécodeur