J'ai souscrit une offre fibre SFR il y a quelques mois. Je rencontre depuis un nombre important de problèmes:
* la majorité des fonctions TV ne fonctionne pas (replay, VOD, radio...)$
* depuis quelques temps le débit de ma connexion est plus faible que si j'etais sur une connection ADSL classique
Mon experience avec le service support est desastreux...:
* la qualite de la communication est tres mauvaise (et encore je pourrais la qualifier de desastreuse)
* la competence des operateur est tres discutable. la seule chose qu'ils soient capable de me dire c'est de redemarrer la box
* dans 90% des cas la personne que j'ai au telephone raccroche au milieu de la conversation. je suppose que c'est une pratique qui leur est demandee...
* je n'ai aucunne solution pour mon probleme.
* quand je vais dans une agence SFR on me dit que les agences ne traitent pas la partie internet mais seulement le mobile...
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
