Résiliation BEIN SPORT

[marielyne1]

Bonjour,

Je viens de résilier mon offre BEIN sur mon espace client et j'ai le message : résilié à partir du 01 mai ce qui veut dire vu que c'est terme échu (je viens de payer le mois de mars) SFR va encore me prélever le mois d'avril !!! alors que je regarde plus du tout vu qu'il n'y a plus aucun événement sportif !! hélas je pense que j'aurais dû résilier en mars.. nulle je suis !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @marielyne1,

Navré d'apprendre que vous allez devoir régler votre abonnement jusqu'au mois de Mai. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me les faire parvenir, je serai ravi de vous venir en aide.

Bonne journée.

[jnq35]

Une modification faite entre le premier et le quinze du mois effet à la fin du mois en cours.

Une modification d'abonnement faite entre le quinze et la fin du mois prendra effet à la fin du mois suivant.

[marielyne1]

o

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@jnq35  a écrit :

Une modification faite entre le premier et le quinze du mois effet à la fin du mois en cours.

Une modification d'abonnement faite entre le quinze et la fin du mois prendra effet à la fin du mois suivant.

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Ok donc, même si j'avais résilié le 16 mars, je payais le mois d'avril ?? 

[jnq35]

Exactement.

[Mirzof31]

Bonjour
Comment faire pour résilier bein sport je trouve pas sur mon espace client depuis mon mobile. Merci

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @Mirzof31 et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Pour résilier votre abonnement il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous : 

Si ma réponse vous a aidé, n'hésitez pas à l'approuver en cliquant sur J'approuve cette réponse. Je vous invite dès à présent à indiquer le sujet comme "Résolu" en cliquant sur le bouton "J'approuve cette réponse" dans ce message (une seule fois suffit). Le sujet reste ouvert.

Excellente journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour
Je n arrive pas a résilier bein. La touche résilier n est pas active. Comment faire?
Merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Avez-vous essayé de vous rendre sur votre Espace Client ou sur votre application SFR & Moi. Pour y accèder je vous invite à suivre la procédure de cette fiche d'Assistance SFR.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour
Impossible, la touche résilier est en transparence et est donc inactive.
Ce qui est bizarre, c est que sur mon option rmc sport la touche est active.
L abonnement a bein sport était pourtant sans engagement